リノベーション・デザインリフォームは南青山・厚木の一級建築士事務所エンラージ

安心のアフターメンテナンス

~ お客様満足度120%、200%、限りないお客様の喜びを目指して! ~

弊社では、住まいのリフォームを通じて、お客様の満足度120%、200%を目指して、可能な限り進化しつづけることを日々追い求め、業務にあたっています。
施工エリアは郊外であろうとも、住宅リフォームに関するサービス、施工レベルは全国でもトップクラス、日本で一、二、をあらそう位の品質、クオリティ、コミュニケーションレベルを目指しています。
何をもって全国一番、トップレベルと言えるかは、人それぞれ少なからず見方が違いますので異なりますが、施工前、契約までのご相談、接客レベルはもちろんのこと、工事後のアフターメンテナンスとして、“その後のお客様の安心感”も、その中の要素の一つだと思われます。
当社では、工事後不備な点がございましたら、プロとしての誇りと責任をもって、必ず無償で対応させていただいております。また、工事後はお客様に工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応やマナー等、お気づきの点をお聞きし、ご感想としてお手紙でいただけますよう、お願いしております。
それにより、全社員にてお客様のご感想を共有し、アフターメンテナンスのサービス向上に努めています。

弊社では、工事中の安心はもとより、工事後の安心も大切に考えています。ぜひ、私どもの仕事やアフターサービスをお客様の目線でお確かめくださいませ。

●安心の最高10年保証

小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。
地域トップクラスの最高10年という保証期間です。
お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。

●アフターサービス体制

毎月お送りしている社内報(E-ロハス)に返信用ハガキが付いておりますので、不具合箇所がございましたら ご記入の上ご郵送下さい。
もちろん直接お電話いただければ即日対処させていただきます。

お気軽にお問合せください

Copyright 2016 ENLARGE Co., Ltd. All rights reserved.